原因:1、手机信号不稳定。2、数据网络阻塞,信号收发不畅。3、音乐播放器出现故障,无法正常运行。解决方法:1、关闭无线网或手机数据连接,等待一段时间后重新连接网络。2、重新连接数据依旧不可以,则将手机重启后进行连接。3、备份音乐数据,打开手机应用管理,找到华为音乐,点击清理数据后重新打开播放器即可。