屏幕划不动的原因:1、屏幕硬件损坏。2、排线故障。3、系统版本问题。操作步骤:1、电脑登陆官网下载与itunes类似的软件,安装完毕后打开。2、用数据线与电脑连接起来。3、长按电源键,出现关机界面后滑动关机。4、按住电源键开机让屏幕出现苹果标志,不要松开电源键。5、按住主屏Home键,直到屏幕黑屏。6、松开电源键但主屏Home键不要松开,直到电脑端的iTunes出现检测到一个并处于恢复模式。7、按住键盘上的“shift”键,点击“恢复”,选择相应的固件进行恢复系统即可。