这是系统问题,当系统繁忙时,可以选择过一段时间再试,具体步骤如下:1、进入微信界面。2、点击右下角我的钱包。3、点击生活缴费。4、点击电费,这时系统提示定位客户所在城市,或者可以手动选择所在城市为当前城市,输入用户编号,电费年月。5、点击查询。6、查询到欠费信息后点击立即缴费。7、选择支付方式,输入支付密码即可进行缴费即可。