据分析,这种情况可能有两种原因,桌面windows资源管理器停止工作或是中毒了。一、资源管理器停止工作:1、按ctrl和shift以及ESC,调出windows任务管理器窗口,在进程中找到explorer的进程。2、选中explorer进程,单击右键选择结束进程,在windows任务管理器中找到文件,选择文件下面的新建任务。3、在弹出的新建任务窗口里输入explorer,点击确定就可以重新打开资源管理器重建缓存。二、系统电脑中病毒