建议进行以下操作:1、检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试;2、更新软件版本尝试;3、点击手机应用程序,选择设定,再点击应用程序管理器,在已下载里选择出现问题的应用,然后清除数据;4、将数据联系人,短信,图片等备份,恢复出厂设置重新安装尝试;5、更新手机系统版本。