1、检查网络连接是否稳定,尝试其他时间段;2、建议更换其他网站播放试一下;3、连接其它无线网络播放尝试;4、若问题依然存在,建议更新机器固件版本。注意:若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票,保修卡和手机送到服务中心,由工程师检查手机并处理问题。