1、履行有关法律、法规的义务;2、接受消费者监督的义务;3、保证商品和服务安全的义务;4、提供商品或服务真实信息的义务;5、标明经营者真实名称和标记的义务;6、出具购货凭证或服务单据的义务;7、保证商品或服务质量的义务;8、承担“三包”和其它责任的义务;9、不得以格式合同等方式限制消费者权益的义务;10、尊重消费者人声权利的义务。