管理是社会组织中为了实现预期目标,以人为中心进行的协调活动。基本工作的特征:1、管理的目的是为实现预期目标;2、管理的本质是协调;3、协调必定产生在社会组织中;4、协调的中心是人;5、协调的方法是多样的。