1、 可能是由于手指有汗或水渍，建议在指纹解锁时保证手指干燥洁净；2、 可能手指比较纤细，在指纹按压时，无法同时接触指纹传感器和传感器四周的亮边框，导致指纹图像采集不正确；3、 可能是指纹纹理比较浅，录入的指纹图像质量较差导致。建议录入或解锁时尽量使用手指指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边框；4、 先尝试一下你输入的密码，一般在加指纹密码的时候都会加数字密码，你可以尝试输入你的数字密码即可打开手机；5、 用恢复出厂设置来清掉密码，这样指纹数据就不存在了。
