天猫魔盒老是重启的解决方法是：
1、首先关闭盒子电源。
2、接着用硬针按住的recover或reset小孔不松开。
3、同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
4、待画面出现松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3至10分钟。
5、重装完成后盒子会自动重启。
天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过“天猫魔盒”，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。天猫魔盒机身精巧，拥有呼吸开关灯，汉白玉质感开关加高透光油墨喷涂，开启后灯光折射晶莹剔透，灯光柔和不刺眼，渐亮渐明，像是一只有呼吸的猫。
