1、将锤子手机关机。2、确定完全关机后,同时按住手机音量键下键和开机键直到出现“recovey模式”。3、选择“wipe data”选项。4、进入子菜单选则“YES”,点击确定。5、返回,选则第一项“rboot system now”。6、重启手机即可。