1、首先看看电视是不是待机状态，之后检查连接线，把连接线取下来，再开机；2、如果正常，说明是连接线或机顶盒的问题；3、重新连接电视接口和机顶盒出口的数据线，更换接口，再更换数据线，用电视遥控器选择输入源，检查是否显示正常，排除数据线故障可能；4、如果以上都不是，可能是电视的内部出现问题，建议联系售后安排师傅上门检测。
