业务技术(Business Technology，BT）是各种类型的业务对信息技术越来越强烈的依赖，用以处理和优化业务流程。如果有人能被认为可以创造业务技术，那么就是Forrester的CEOGeorge Colony，他从2007年就提出叫做“IT”的企业部门应该被改称为“BT”。Colony说这个词汇的变化不仅说明了IT的普遍性，而且还说明IT帮助重新明确了IT和业务的关系。业务技术（BT）与其他两个通常用于描述IT和业务的波动和不安的关系的词非常接近，那就是IT和业
