1、根据手机运营商类型，进入对应的运营商官方网站，并完成登录操作。
2、待登录网上营业厅完成后，依次点击查询服务、历史详单。
3、在历史详单查询界面中，选择要查询的时间段信息，同时在查询类型栏目中勾选短彩信箱单项，点击查询按钮。
4、最后将显示移动通话客户详单界面，在此就可以查询有关通信双方利用短信和彩信进行的通讯记录。
5、如果想查询有关手机短信的具体内容时，则需要借助第三方手机短信恢复工具来实现。首先打开手机USB调试开关。
6、将手机连接电脑，待手机被成功识别后，安装并运行第三方手机数据恢复工具，并根据恢复向导提示完成手机短信的找回操作。
