原因:无线网络服务未开启。解决方法:1、打开控制面板,选择网络和共享中心;2、在网络和共享中心页面中,选择更改适配器;3、右击无线网络连接,点击启用;4、返回控制面板,选择管理工具;5、在管理工具页面中,点击服务;6、将与无线网络有关的服务开启,重启即可。