解决方法:1、将手机重新恢复出厂设置;2、将关机后进行双清;3、如果以上两点还无法解决问题的话,可以到官网下载最新版ROM进行刷机;4、如果还是无法解决可以将手机送到售后服务中心,进行专业的维修和检测。