方法如下:1、使用网易通行证登录客服专区;2、选择电话密保问题栏目下的电话密保取消绑定项;3、输入需要的资料提交。解除电话绑定所需要的资料:1、申请解除电话密保服务的通行证;2、提供近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。