光纤连接固定电话不通的原因如下：1、确定开通的有固定电话业务。2、光猫不能关闭电源。3、确定电话线接在光猫的端口没接错，电话线一般接在光猫的TEL1接口。4、查看外线光纤线是否折断。5、如果以上4条都没有问题，那么就是运营商后台语音数据有问题。
