可能原因:1、手机接收网络信号等硬件模块出现故障,导致此应用无法上网;2、此应用自身运行出现故障,导致无法连接网络;3、手机没有打开数据开关进行网络连接,导致应用无法上网;4、手机感染某种病毒木马,导致应用无法正常使用,无法连接网络。解决办法:1、将手机送至维修中心检测维修;2、将此应用卸载后重新安装使用;3、检查手机网络连接状况,打开手机网络连接开关;4、下载杀毒软件,查杀