解决办法请按以下步骤操作:方法一:1、敲击键盘“开始”键或是一个窗户键,启动开始菜单;2、按照提示按字母键“C”切换到“控制面板”;3、用“Tab”键和光标键切换项目,根据分类方式选“打印机和其它硬件”-“鼠标”或直接选到“鼠标”。方法二:1、敲击键盘上的“菜单”键;2、敲击右键,打开电脑菜单-属性,进入电脑设备管理器,对包括鼠标在内的任意硬件进行设置。