解决办法:1、查看耳机插孔内金属片是否走位,用笔芯将其拨回;2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音,将音量调整得当;3、进入手机设置,模式更改,将耳机模式更改为外放出声模式;4、用牙签通通扬声器喇叭孔,假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置;5、如果还没声音只能送去维修,证明扬声器已损坏。