电脑上邮掌柜打不开的原因有以下两点:1、网速问题;2、浏览器的问题。解决方法:1、打开浏览器;2、选择工具Internet选项,选择删除缓存;3、清除缓存以后,登陆qq邮箱;4、点击qq板面的邮件图标进入邮箱或者用手机浏览器直接进入邮箱即可。