原因:1、4G网络基站的覆盖少;2、移动公司的总的出口带宽限制;3、同一基站用户数多或流量占用大;4、手机不支持4G网络,或者是网络制式不同;解决方法:1、重启手机,连接网络;2、依次进入设置,应用程序管理器,浏览器,清除数据,然后用手机杀毒软件进行全面杀毒;3、若不能解决,则将手机恢复出厂设置。