1、可能钱包里面有多张卡片,刷卡时无法识别“羊城通”;2、“羊城通”已损坏;3、刷卡机损坏。解决办法:1、不同卡片分类存放、刷卡;2、羊城通客服中心可以现场更换卡,原故障卡的余额经后台系统核实,七个工作日后,会通过羊城通自动充值设备转到更换卡的帐户上;3、更换另一台刷卡机刷卡。