宽带有合约的不能直接注销，无合约的可以直接注销。在注销前要准备个人资料和开号凭据，若是实在找不到就携带本人身份证。确定自己有无合约，无合约的话可以直接注销，有合约是需要交纳违约金的。一般未到协议期的宽带不能办理注销业务，需要协议期到期后才可以办理注销业务的，如果协议期内确实需要办理注销业务的，那么需要缴纳违约金后才可以办理注销业务的。
注销宽带方法：想注销宽带账号，一定要找到宽带开户点办理注销业务；带上个人资料和开号凭证到指定营业厅直接找客服帮忙办理注销业务。电信宽带用户注销宽带账户，必须带上身份证和电信的Modena（调制解调器设备），到电信营业厅的柜台办理注销业务，部分用户的Modena（调制解调器设备）是租用电信设备，用户注销电信宽带网络需要返还该设备，才能办理注销手续。
