猫盒和路由器都不亮的原因:1、猫盒和路由器电源未连接完好;2、猫盒和路由器网络连接不稳定;3、猫盒和路由器内部设备出现故障;4、猫盒和路由器的WAN接口未连接完好。解决方法:1、检查猫盒和路由器电源,并将电源正确连接;2、待网络处于稳定状态时,重启猫盒和路由器;3、携带猫盒和路由器前往维修部门,修复猫盒和路由器的内部设备故障;4、检查猫盒和路由器的WAN接口,确保猫盒和路由器