消费者保障协议保证金的退还流程：1、已经提交保障金的，想要退还保障金的，需要先在“卖家中心”申请解冻保障金；2、申请解冻保障金后，系统将开始判断是否符合解冻保证金要求。如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金；如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，再申请解冻保障金；3、解冻成功后，需要等待90日，保障金才会退还到账户里。
