1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等；2、查看手机中是否安装第三方软件导致，如手机管家等管理类软件，删除这类软件；3、备份手机数据，电话簿、短信、图片等，将手机恢复出厂设置。若上述方式仍然无法解决问题，将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
