解决办法:1、确认手机是否有开启数据连接和连接无线。2、确认当地网络覆盖是否正常。3、尝试更换家人或朋友的电话卡放置手机内观察是否可使用。4、尝试进入设置中的更多,点击移动网络,接入点名称切换。5、打开系统管家的流量监控,控制应用联网,查看是否有将应用禁止联网。6、备份重要资料,恢复出厂设置。