兼听则明，偏听则暗。要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。耳朵是通向心灵的路。我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。倾听着年轻姑娘的歌声，老人的心也变得年轻。沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。
