1、个人信息不完善：支付宝实行实名制，身份信息不完整会降低自身芝麻分，因此需要尽可能的完善个人信息。2、花呗、借呗逾期：在使用支付宝花呗或者借呗后逾期还款会产生不良信用记录，并降低芝麻分。3、频繁更换手机号：频繁的更改手机号码也会降低芝麻分。4、不使用生活服务：不使用支付宝生活服务，系统无法检测生活的稳定性可能降低芝麻分。
