1、打开12306，进入我的12306，选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票。
2、点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。
3、选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。
4、之后会显示即将改签成功的车票信息，如果确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。
12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。自2015年起，铁路客票系统启用部分新功能，启用网上购票“选座功能”。2017年3月10日，开通团体票预定业务；11月23日，微信支付服务功能上线。
