如果因旅游问题产生纠纷的,并且旅游合同丢失的,双方可以协商处理问题,协商不成的可以投诉,或者通过诉讼或仲裁解决。【法律依据】《旅游法》第九十二条,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。