智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。3、备份手机数据，将手机恢复出厂设置。4、若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
