有以下几个原因：1、对方未开启摄像头或者摄像头被遮挡，可以开启摄像头或者移开遮挡物。2、网络信号较差，接收不到视频画面，可以检查一下网络，切换一下网络模式。3、微信版本过低导致不支持视频同步，可以升级一下软件。4、安全软件限制开启摄像头或者软件后台禁止访问摄像头，可以打开安全软件，解除软件限制，或者在软件设置中开启允许软件访问摄像头。
