保监会的电话为12378，服务时间为工作日9:00-17:00，消费者有任何关于保险行业的投诉、维权均可拨打这个电话。另外，保监会的信访咨询电话为010-66279113，服务时间为工作日9:00-11:30、14:00-16:30。据了解，各大保险公司均受保监会的监管，找保监会投诉的效果比较好，保险公司会比较重视。
