一,根本原因1、因为欠费,帐号被后台计费系统自动关闭,如出现宽带欠费停机缴费后无法连接宽带问题,可能是系统延迟问题。二,解决方案1、重启宽带猫以及电脑;2、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;3、检查网线或电话线是否松动;4、检查modem等网络设备是否过热,重启后再次尝试;5、建议对电脑进行全盘的病毒扫描;6、排除以上情况还未解决,可联系当地的人工客服报障处理。