手机出现花屏，闪屏等情况，是由于手机硬件故障导致的。解决方法：1、携带手机，发票，保修卡直接前往所在地的品牌客服检测。客服工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。手机保修期1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。2、如果已过保或是系人为故障所致，只能付费维修。
