解决方法为：1、登录qq账号；2、点击”主菜单“选项；3、点击”帮助“，点击“腾讯客服”；4、在腾讯客服页面下，搜索”qq解冻“；5、也可点击“号码安全服务”选项；6、填写无法登录的QQ帐号和验证码，点击”提交“；7、申诉进度可以点击“申诉状态查询”查看。
