解决该问题的操作步骤:1、将电脑开机,按住Command键和R键;2、出现苹果logo进度条后,进入电脑恢复界面;3、在恢复界面工具栏中选择实用工具中的终端;4、进入终端界面,输入resetpassword并点击回车键;5、在弹出重置密码界面后选择登录的用户,然后点击下一步;6、重新设置开机密码,最后重启电脑即可。