信用卡可以在柜台上补办。银行信用卡补办具体步骤:1、拨打银行卡后服务电话说明情况,办理口头挂失;2、一周后带上本人身份证去银行办理补卡。注意事项:1、必须到发卡银行补办银行卡;2、口头挂失必须等一周后才能补办;3、部分银行情况特殊,以银行规定为准。