投保了平安车险，如果被保险车辆发生事故且造成了人员伤害，可按照以下流程理赔：1、发生事故立即电话报案，理赔员根据出险情况安排救助；2、伤员在医院接受治疗，医疗查勘人员提供相关服务，并了解伤者伤情；3、与伤员协谈、调解；4、提交理赔资料，保险公司审核，并确认损失赔偿情况；5、案件结案，平安保险支付赔款，完成理赔。
