1、12369，是全国统一的环保投诉热线。当周边有污染时，可以向环保局投诉。投诉后环保局就会展开调查。处理违法企业。2、1973年成立国家建委下设的环境保护办公室，后来改为由国务院直属的部级国家环境保护总局。在2008年“两会”，环保总局升格为“环保总部”。并对全国的环境保护实施统一的监督管理。3、各省（市、区）也相继成立了环保局（厅）。并设立环保局热线12369和网上12369中心，接受群众举报环境污染事件。
