三星手机相册打不开是黑屏

1、重新开关机后尝试；

2、如果机身插有外置SD卡，取出后尝试是否恢复；

3、备份手机数据，电话簿、短信息、多媒体文件等；

4、恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。