可持一卡通IC卡到一卡通公司指定的发卡充值点办理退卡和换卡：办理退卡时，如有卡内透支状况，补缴卡内透支额后，退还卡押金；卡片外表污损，只退还卡内余额，并从卡押金中收取卡本金20元；持卡人退卡及卡内余额须持原始机打单据或面额大于等于所退卡内余额的原始发票到指定地点办理；个性化卡、留念卡、异型卡为不可退卡，退还卡内余额须到指定专柜办理。
