解决方法：1、在主屏上点击打开“设置”应用；2、在设置列表中找到“通用”选项，点击进入；3、在通用中找到“关于本机”选项，点击进入；4、在本机信息中看到“序列号”信息；5、搜索“苹果序列号查询”关键字；6、输入序列号即可查询。
