1、原因:手机指纹识别系统故障;解决方法:维修手机指纹识别系统即可;2、原因:指纹识别时手指上有污渍;解决方法:将手上污渍出除再使用指纹识别即可;3、原因:手机中存在病毒;解决方法:全面清理查杀手机中的病毒即可;