以iphone12，ios14，腾讯视频11.12.1120.0为例。手机没有足够的内存，则会打不开腾讯视频，可先进行清理手机内存，再尝试打开。或网络不稳定，视频软件出故障了，则需耐心等待APP修复其故障。
腾讯视频上线于2011年4月，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。
