1、谈话有趣,多从事情的消极方面,看到积极的一面。2、态度轻松自然,让人没有压力,不对对方的言论作出评论。3、在沟通的过程中,能掌握分寸,不失言。4、当沟通中遇到尴尬时,能巧妙处理尴尬,使其沟通轻松自然、没有压力。